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Un negocio de hostelería o de fitness dedica meses a su marca y a su web, y luego pega el widget de reservas que venía con su plataforma de gestión. La experiencia se rompe justo en el momento en que el cliente iba a pagar.
Diseñamos la marca y la web, y reconstruimos la capa de reservas sobre el software que ya utilizas. Sigues usando Zenchef, Mindbody o Resamania como back office. Lo que toca el cliente pasa a ser tuyo.
La versión corta de la tabla que usamos con los clientes. No tenemos ningún acuerdo de afiliación con ninguno de estos nombres.
OpenTable fuera de los mercados anglófonos. Es la opción por defecto en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. En Francia, la densidad de demanda está en TheFork. Si tus comensales son franceses, estás pagando por un público que no te está buscando.
Resy fuera de Estados Unidos. Por el mismo motivo, con menos cobertura.
Un marketplace como único back office. TheFork es un canal de descubrimiento. El día que te vas, te vas sin tu lista de clientes.
The Booking Duo es nuestra línea de producto, creada con Luc Del Beato. Sustituye el widget por defecto de un estudio de fitness por una interfaz a medida conectada a la cuenta que ya tiene, fiel a su marca al detalle. Contamos qué hemos construido y por qué.
En funcionamiento en Dynamo Cycling, RIISE Studios y Punch Studios, en París, Lyon, Burdeos, Marsella y Annecy.
Normalmente no. La plataforma es un back office competente. El problema es la interfaz que trae de serie. Mantenemos la plataforma y reconstruimos, a través de la API, la capa que toca el cliente.
Uno te cobra por comensal sentado, en cada visita, para siempre. El otro es una cuota mensual fija. Haz la multiplicación con tus propios cubiertos antes de tu próxima renovación. La mayoría de los operadores nunca la ha hecho, y el resultado cambia la conversación.
Sí. Es la mayor parte de lo que hacemos. La API oficial da lo suficiente para reconstruir todo el recorrido de reserva mientras el estudio sigue trabajando en Mindbody.
Del marketplace. Ves la reserva, quizá un nombre y un número de teléfono. Antes de firmar, hazle una sola pregunta a cualquier proveedor: qué puedo exportar exactamente, en qué formato, el día que cancele. Pide que la respuesta conste en el contrato.
De cuatro a ocho semanas para un solo local sobre una plataforma existente. Más si la marca y la web también entran en el alcance.
Si el hotel usa Mews, SevenRooms para el restaurante. El PMS condiciona lo que puede hacer la web mucho más de lo que la mayoría de los operadores imagina.
Restaurantes y estudios de un solo local con poco presupuesto. El problema es real, pero a esa escala los números no salen. Lo decimos en la primera llamada en lugar de vender un proyecto que no tiene sentido.
Auditoría gratuita, sin necesidad de llamada.
Envíanos la URL de tu página de reservas. Te respondemos con cinco puntos concretos que mejorar en conversión, móvil, velocidad y medición.
