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Un établissement d'hôtellerie, de restauration ou de fitness passe des mois sur sa marque et son site, puis y colle le widget de réservation fourni avec son logiciel de gestion. L'expérience se brise au moment précis où le client allait payer.
Nous concevons la marque et le site, et nous reconstruisons la couche de réservation au-dessus du logiciel que vous utilisez déjà. Vous gardez Zenchef, Mindbody ou Resamania comme back office. Ce que touche le client devient à vous.
La version courte de la grille que nous utilisons avec nos clients. Nous n'avons aucun accord d'affiliation avec ces plateformes.
OpenTable hors des marchés anglophones. C'est la référence aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni. En France, la demande se concentre sur TheFork. Si vos clients sont français, vous payez pour une audience qui ne vous cherche pas.
Resy hors des États-Unis. Même raison, moins de couverture.
Une plateforme tierce comme seul back office. TheFork est un canal de découverte. Le jour où vous partez, vous partez sans votre fichier clients.
The Booking Duo est notre activité produit, créée avec Luc Del Beato. Elle remplace le widget par défaut d'un studio de fitness par une interface sur mesure branchée sur le compte qu'il possède déjà, fidèle à sa marque. Nous avons raconté ce que nous avons construit et pourquoi.
En ligne chez Dynamo Cycling, RIISE Studios et Punch Studios, à Paris, Lyon, Bordeaux, Marseille et Annecy.
En général, non. La plateforme est un back office solide. Le problème, c'est l'interface fournie avec. Nous gardons la plateforme et reconstruisons, via l'API, la couche que voit le client.
L'un vous facture chaque client attablé, à chaque visite, pour toujours. L'autre est un abonnement mensuel fixe. Faites la multiplication sur vos propres couverts avant votre prochain renouvellement. La plupart des restaurateurs ne l'ont jamais faite, et le résultat change la discussion.
Oui. C'est l'essentiel de notre travail. L'API officielle permet de reconstruire tout le parcours de réservation pendant que le studio continue de travailler dans Mindbody.
À la plateforme. Vous voyez la réservation, parfois un nom et un numéro de téléphone. Posez une question à chaque éditeur avant de signer : qu'est-ce que je peux exporter exactement, dans quel format, le jour où je résilie. Faites inscrire la réponse dans le contrat.
Quatre à huit semaines pour un seul site sur une plateforme existante. Plus longtemps si la marque et le site font aussi partie du projet.
Si l'hôtel tourne sur Mews, SevenRooms pour le restaurant. Le PMS décide de ce que peut faire le site bien plus que la plupart des exploitants ne l'imaginent.
Audit gratuit, sans appel.
Envoyez-nous l'URL de votre page de réservation. Nous revenons vers vous avec cinq points concrets à améliorer sur la conversion, le mobile, la vitesse et le suivi.
